Гарантия и «PinUp»
Мы «PinUp» в рамках закона о защите прав потребителей.
Для нас важно быстро и корректно решить любую «PinUp» наших клиентов.
Как правило, проблемы могут возникнуть при неправильной установке устройств или невыполнении требований «PinUp» что, в свою очередь, может привести к некорректной работе устройств.
Большинство вопросов можно решить, не выходя из дома, сэкономив ваше время на «PinUp» по сервисным центрас 9:00 до 21:00в будние дни ис 11:00 до 17:00в субботу и «PinUp» оперативно помочь вам по телефону или электронной почте.
Часы работы интернет-магазина:
понедельник-пятница -10:00-18:00
суббота, воскресенье - выходной
+7 (747) 998-35-63
1-й Варшавский проезд 1А, стр. 3 (Подъезд Tefal)
Возврат и обмен
Возврат в нашем интернет-магазине осуществляетсяне позднее 14 дней, не «PinUp» дня покупки.
Вы отдаете товар на диагностику, чтобы мы могли определить его состояние. Диагностика обычно занимает от 2 до 4 рабочих дней, если нет гарантийного «PinUp» и требуется проверка только работоспособности самого устройства. Если диагностика установила, что товар работоспособен и у него нет повреждений, то наш сотрудник свяжется с вами по телефону для согласования возврата денег. В ином случае, сотрудник сообщит о результатах диагностики и объяснит причину отказа в возврате денежных средств.
Возврат денежных средств соответствует форме оплаты за товар. Если клиент оплачивал наличными покупку товара, то мы вернем ему наличными. Если оплата проводилась по банковской карте, то средства вернутся на неё. «PinUp» средства за доставку товара не возвращаются.
В законе «О защите прав потребителей» прямо прописаны условия, при которых можно совершить обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не «PinUp» дня его покупки:
- товар не был в употреблении
- сохранен его товарный вид и потребительские «PinUp»
- сохранены пломбы, фабричные ярлыки.
Гарантия
Все электронные устройства «PinUp» гарантию 12 месяцев со дня продажи (если не указано другое). Аксессуары, которые не содержат электронные компоненты или элементы, имеют гарантию 2 недели со дня продажи.
Гарантия не распространяется
Согласно закону «О защите прав потребителей», а «PinUp» иных нормативных актов, наши устройства и оборудование не подлежат бесплатному гарантийному ремонту, а гарантия не распространяется на:
- «PinUp» которые были вызваны неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме, в условиях, которые не были предусмотрены производителем
- повреждения, возникшие из-за обстоятельств непреодолимой силы (скачков напряжения электропитания, стихийных «PinUp» и прочего)
- электротермические и механические повреждения
- «PinUp» в товаре функций, которые не были предусмотрены производителем
- «PinUp» фирменных серийных номеров на устройстве
- «PinUp» в результате естественного износа при эксплуатации устройства
- устройства, на которых «PinUp» следы вскрытия
- документацию, а «PinUp» загруженные данные и личные настройки
- иное «PinUp» повреждение которого были вызвано работой купленного устройства.
